Política de Privacidad

Introducción

Nuestra Política de Privacidad ha sido actualizada para ser compatible con El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018, establece normas de protección de datos coherentes para Europa. Se aplica a todas las empresas que tratan datos personales sobre personas en la UE, independientemente de dónde tienen su sede. El término “tratamiento” se define ampliamente y hace referencia a cualquier aspecto relacionado con datos personales, incluido como una empresa maneja y administra los datos, es decir, cómo recopila, almacena, usa y destruye dichos datos

Quiénes somos

Somos una Tienda Online orientados a la venta de producto orgánicos /naturales para el cuidado personal ,casa ,hogar ecc. BioEva es una marca de la compañía Eva Productos (RNC: 131126881) ubicados en la ciudad de Santo Domingo. Nuestro nombre comercial está debidamente registrado por la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) el cual puede ser consultado en la URL http://www.onapi.gov.do

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

En nuestro formulario de contacto únicamente solicitamos el nombre de la persona y su correo electrónico para poder asistirlos en sus requerimientos. Mantenemos los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, productos, recetas, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Nuestro sitio utiliza los servicios de Google Analytics para el manejo de la analítica de la tienda. Ver política de privacidad de Google en este link.

Así también utilizamos los servicios de Facebook como herramienta analítica. Ver política de privacidad de facebook en este link.

Con quién compartimos tus datos

Sus datos serán compartidos con nuestros procesadores de pagos electrónicos en el caso que utilice uno de ellos para realizar el pago de sus pedidos. Esta información es necesaria para poder hacer el procesamiento de los pagos y la información que es capturada son el nombre de la persona, correo electrónico, teléfono, dirección, monto del pedido e información de tarjetas de debito y crédito.

En la actualidad nuestros procesadores de pagos electrónicos son:

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cómo protegemos tus datos

Para la seguridad y tranquilidad de nuestros usuarios, nuestro sitio cuenta con cifrado de la información, mediante certificados SSL. Además nuestro sitio se encuentra alojado en un datacenter en la nube que cuenta con la certificación ISO 27001.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Nuestro sitio cuenta con un plan de mantenimiento activo, con lo cual nos aseguramos de aplicar las últimas actualizaciones de software y además contamos con un sofisticado firewall que sirve como barrera ante cualquier amenaza local o proveniente de la web.

De qué terceros recibimos datos

Nuestro sitio no recibe datos sobre los usuarios de terceros.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario.

Nuestro sitio no realiza toma de decisiones de forma automatizada con los datos de nuestros usuarios.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

Ninguno.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente

  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos cómo estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pedimos que facilites esto para poder realizar la entrega de tu pedido.

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Observación: puede que quieras detallar tu política de cookies, y enlazar desde aquí a esta sección.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección y sucursal a la cual prefieres recibir tus paquetes, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 10 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío. También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con nuestros procesadores de pagos electrónicos, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti.

Pagos

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y Discover vía Servicios Digitales Popular (AZUL). Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal o a AZUL, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.